Product discovery

A nivel negocio, aumentar el número de integraciones del checkout de Mercado Pago para elevar el número de pagos procesados por esa fuente.

A nivel experiencia:

1. Disminuir los tiempos de integración de las soluciones de pagos online
2. Disminuir la tasa de rebote en las documentaciones técnicas
3. Evitar confusión acerca de qué producto integrar según necesidades de negocio.

• Analicé con mi dupla de diseño los problemas de diseño y comunicación de la home del devsite y creamos un reporte de mejoras y oportunidades que ayudaron al equipo de producto a priorizar ideas y delimitar el scope del proyecto.
• Imprimí la estrategia de producto del devsite en las propuestas de contenido a lo largo de todo el camino del usuario.
• Diseñé e implementé un roadmap de trabajo colaborativo para definir y producir las descripciones de productos centradas en el usuario.
• Trabajé con mis duplas de diseño haciendo benchmark para entender cómo solucionan este problema otros competidores como Adyen, Stripe, PayPal, etc.
• Facilité un workshop de ideación y definición de descripciones de producto centrado en los usuarios.
• Trabajé en dupla con diseñadores UX/UI en el diseño de la nueva estructura de la home.
• Colaboré con roles multifuncionales para entender el modelo mental de los usuarios que llegan al devsite buscando información.
• Escribí copys claros, concisos y contextuales para guiar a los usuarios en la búsqueda de las documentaciones que necesitan.
• Elevé la calidad de los wordings en producción, la navegación y la arquitectura de información del devsite de manera integral, mejorando la calidad de la experiencia de usuario.
• Trabajé de manera colaborativa con otros equipos para ganar inputs y juntar material con el que escribir descripciones centradas en las necesidades de los usuarios.
• Trabajé con el equipo de Growth y SEO para asegurar la aplicación de buenas prácticas en los contenidos UX.