BeBot

1. Coordinar los esfuerzos de diseño, desarrollo y producto en un marco colaborativo entre la agencia y el cliente.
2. Alinear las estrategias de producto con el equipo del cliente.
3. Ofrecer dirección y liderazgo al equipo de diseño conversacional de BeBot asignado al proyecto.
4. Elevar la vara de calidad de los contenidos y escalar las buenas prácticas de content ops.
5. Afianzar procesos de trabajo eficientes y una cultura de feedback y mejora continua en el equipo.

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• Ayudé a diseñar un roadmap de producto y estrategia para mejorar la experiencia conversacional.
• Di feedback de desarrollo profesional e hice propuestas de mejora técnica para las y los diseñadores conversacionales.
• Reporté diagnósticos, avances e informes técnicos a los directores del proyecto de la agencia.
• Trabajé en equipo con diseñadores de nivel medio para crear contenido claro, breve, útil y centrado en los usuarios.
• Diseñé e implementé un plan de trainings a medida para el equipo de contenidos del Gobierno de la Ciudad.
• Implementé un proceso de Content OPS para dar lugar al desarrollo técnico de la disciplina conversacional en el día a día de los CUX.
• Participé en mesas de producto de Boti brindando insights de valor estratégico.
• Acompañé el proceso de creación de un manual de estilo y personalidad de Boti.
• Diseñé, implementé y lideré un plan de trabajo del squad de BeBot en Boti.
• Apliqué metodologías ágiles para crear procesos y coordinar los esfuerzos del equipo.
• Diseñé y facilité workshops de ideación, alineación y retrospectivas a lo largo del proyecto.
• Facilité dinámicas de content review semanales para elevar la vara de calidad de los contenidos a través de prácticas de feedback constructivo.
• Ofrecí mentorías a los diseñadores conversacionales del equipo e instancias de 1:1 con los líderes conversacionales de Boti.
• Ofrecí coaching a PMs y líderes conversacionales de Boti para mejorar los procesos de hiring y escalabilidad de las operaciones de contenido.
• Trabajé codo a codo con PMs, líderes de Boti y otros perfiles cross funcionales para afianzar el rol del contenido y el diseño conversacional en el proceso de desarrollo de producto.